售后服务流程：
接收客户综合业务咨询；为客户提供技术支持。受理、协调、处理客户投诉；解决客户的疑难问题。主动和客户沟通、联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈及各相关部门和工程师并妥善处理！
服务宗旨：我们会尽心尽力、竭诚为客户服务，您的满意是我们服务中心的指导方向和行为准则！公司和客户的共同发展是我们执着的追求，我们将以诚挚的问候关怀温暖酷虎，用服务铸造辉煌。
售后标准：
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退货原因 |
产品时限 |
处理方法 |
备注 |
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质量问题 |
成交起12个月 |
免费维修补偿运费（以厂家维修报告为准） |
特殊情况特殊处理 |
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12个月至终生 |
有偿维修或收取配件成本 |
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营业错发 |
3个月内 |
退回及补发 |
包装应完好不影响第二次销售 |
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用户进错货 |
3个月内 |
免费调换（需补偿运费） |
包装应完好不影响第二次销售 |
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停销产品 |
通知期限外退回 |
不退换 |
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售后补充说明：
1、售后服务的元吃凭证威销售发票或者送货单，产品时限为订单销售签订日期。
2、下列情况为有偿服务或不在售后服务范围
a、客户因使用、维护、保养不当造成的损坏
b、产品私自拆开造成的损坏
c、无销售发票，销售凭单或者维修产品与发票或送货单不符合的
d、因不可抗拒造成的损坏
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